💸 Politique de remboursement

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Article 1 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Ainsi, les configurations PC montées sur mesure ne sont ni échangeables, ni remboursables une fois le montage ou la commande des pièces lancée.

Article 2 – Annulation avant validation

Tant que le devis n’a pas été accepté par le client, ou que le paiement n’a pas été effectué, la commande peut être librement annulée sans frais.

Article 3 – Remboursement en cas de problème matériel

En cas de panne ou de défaut couvert par la garantie légale ou commerciale, Cap'n Click Tech s’engage à :

• Réparer ou remplacer la pièce défectueuse

• Ou proposer un avoir si la réparation est impossible

• Un remboursement ne sera proposé qu’en dernier recours, après échec de remplacement

Aucun remboursement ne sera effectué pour :

• Des problèmes liés à une mauvaise utilisation

• Une modification non autorisée du matériel

• Une annulation de commande en cours de montage ou après livraison

Article 4 – Délai de remboursement

Si un remboursement est exceptionnellement accordé, il sera effectué sous 14 jours maximum après validation de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé à la commande.

Contact

Pour toute demande liée à un remboursement, veuillez nous contacter à :
📧 capnclicktech@gmail.com